Op deze pagina vindt u uitleg bij de termen die u kunt tegenkomen op Boekhouder Vinden en in het portaal.
Aanvraag (offerteaanvraag)
Een verzoek van een ondernemer of particulier om offertes te ontvangen van financieel dienstverleners. In het portaal voor kantoren wordt dit ook weergegeven als "lead". Elke aanvraag kan door maximaal drie kantoren worden geopend.
Meer informatie: Hoe werkt een offerteaanvraag?
Aanvraag openen (ontgrendelen)
De actie waarmee een kantoor de volledige contactgegevens van een aanvrager ontvangt. In het portaal wordt de knop weergegeven als "Ontgrendelen". Aan het openen van een aanvraag zijn kosten verbonden.
Meer informatie: Hoe reageert u op nieuwe aanvragen?
Betalingsmethode
De manier waarop een kantoor de kosten voor geopende aanvragen betaalt. Boekhouder Vinden accepteert creditcard (Visa, Mastercard, Amex) en SEPA-incasso.
Meer informatie: Betalingsmethode instellen
BTW-nummer
Uw omzetbelastingnummer, afgegeven door de Belastingdienst. Verplicht voor kantoren die aanvragen willen openen, omdat het op facturen moet worden vermeld.
Budgetlimiet
Het maximale bedrag dat een kantoor per maand wil uitgeven aan het openen van aanvragen. Wanneer de limiet is bereikt, worden er tijdelijk geen nieuwe aanvragen meer aangeboden.
Meer informatie: Budgetlimieten instellen
Claimen
Het koppelen van een bestaand kantoorprofiel aan uw account, zodat u het profiel zelf kunt beheren. Na verificatie bent u de eigenaar van het profiel.
Meer informatie: Profiel claimen en verificatie
Facturatie
Het wekelijkse proces waarbij alle geopende aanvragen worden gebundeld op één factuur. Het bedrag wordt automatisch afgeschreven van uw betaalmethode.
Meer informatie: Facturen en wekelijkse facturatie
KVK-nummer
Uw inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel. Verplicht voor kantoren die aanvragen willen openen.
Reclamatie
Een klacht over de kwaliteit van een geopende aanvraag. Kantoren kunnen een reclamatie indienen binnen 7 dagen na het openen, mits zij aantonen dat zij voldoende contact hebben geprobeerd. Bij goedkeuring wordt tegoed toegekend.
Meer informatie: Reclamatie indienen
Review
Een beoordeling van een kantoor, geschreven door een (voormalig) klant. Reviews bestaan uit een sterrenrating (1-5) en een geschreven ervaring. Alle reviews worden gemodereerd voordat ze zichtbaar worden.
Meer informatie voor aanvragers: Een review achterlaten Meer informatie voor kantoren: Reviews: verificatie en moderatie
SEPA-incasso
Een Europese betaalmethode waarbij bedragen automatisch van uw bankrekening worden afgeschreven. U geeft hiervoor eenmalig een machtiging af bij het instellen van uw betaalmethode.
Tegoed (credit)
Een bedrag op uw account dat wordt verrekend met toekomstige facturen. Tegoed wordt toegekend bij een goedgekeurde reclamatie. Het vervalt niet en kan niet worden uitbetaald.
Meer informatie: Tegoed en verrekening
Uitgelicht profiel
Een betaald profiel met extra zichtbaarheid: een badge in de zoekresultaten, een hogere positie en een directe contactknop voor bezoekers.
Meer informatie: Meer zichtbaarheid met een uitgelicht profiel
Verificatie (e-mail)
Het bevestigen van een e-mailadres door op een link in een bevestigingsmail te klikken. Verificatie is vereist bij offerteaanvragen, reviews en accountregistratie.
Meer informatie: Waarom moet ik mijn e-mail verifiëren?