Helpcentrum
Hoe kunnen we helpen?
Vind antwoorden op veelgestelde vragen over ons platform, het aanvragen van offertes en het vinden van de juiste boekhouder.
Algemeen
2 artikelen
Offerteaanvragen
6 artikelen
Hoe werkt een offerteaanvraag?
Stap voor stap: zo vraagt u offertes aan bij passende boekhouders, accountants en fiscalisten.
Waarom moet ik mijn e-mail verifiëren?
Na uw aanvraag ontvangt u een bevestigingsmail. Waarom dat nodig is en wat u kunt doen als de mail niet aankomt.
Wat gebeurt er na uw aanvraag?
Uw offerteaanvraag is verstuurd en bevestigd. Dit is wat er achter de schermen gebeurt en wat u kunt verwachten.
Hoe kiezen we passende kantoren?
Wij selecteren kantoren op basis van uw locatie, gewenste diensten en situatie. Zo werkt de selectie.
Privacy bij offerteaanvragen
Welke gegevens delen wij met kantoren en wanneer? Uw privacy is voor ons een prioriteit.
Een review achterlaten
Deel uw ervaring met een kantoor. U bepaalt zelf of uw naam zichtbaar is. Zo werkt het.
Voor professionals
9 artikelen
Profiel claimen en verificatie
Al vermeld op Boekhouder Vinden? Claim uw profiel. Nieuw? Maak een profiel aan en bereik nieuwe klanten.
Hoe reageert u op nieuwe aanvragen?
Zo bekijkt u aanvragen in het portaal, opent u de contactgegevens en neemt u contact op met potentiële klanten.
Betalingsmethode instellen
Stel uw betaalmethode in voordat u op aanvragen kunt reageren. Wij accepteren creditcard en SEPA-incasso.
Facturen en wekelijkse facturatie
Alle geopende aanvragen worden wekelijks gefactureerd. Zo bekijkt u uw facturen en werkt de cyclus.
Budgetlimieten instellen
Stel een maandelijks maximum in voor uw uitgaven aan aanvragen. Zo houdt u de kosten onder controle.
Reclamatie indienen
Problemen met een geopende aanvraag? Dien binnen 7 dagen een reclamatie in. Zo werkt het proces.
Tegoed en verrekening
Na een goedgekeurde reclamatie ontvangt u tegoed. Zo wordt het verrekend met uw facturen.
Reviews: verificatie en moderatie
Hoe reviews op uw profiel werken, van inzending tot publicatie, en wat u kunt doen bij een onterechte review.
Meer zichtbaarheid met een uitgelicht profiel
Val op in zoekresultaten met een uitgelicht profiel. Zo werkt het zichtbaarheidspakket.